Politiques de retours

Retours  par la poste                                                                                              

Vous pouvez nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas par la poste. Vous avez 7 jours suivant la réception de votre colis. Les frais d’expédition sont à votre charge.  Une note de crédit pour vos prochains achats en ligne sera offerte une fois les articles retournés, mais nous ne procédons à aucun remboursement. Avant de retourner toute marchandise, vous devez communiquer par courriel avec nous afin qu’une étiquette de retour vous soit acheminée. Assurez-vous que les articles retournés soient bien emballés, nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui pourraient survenir lors de votre retour. 

Retours  en magasin                                                                          

Vous avez changé d’avis? Obtenez facilement une note de crédit ou échangez vos articles. Vous avez 7 jours à partir de la date d’achat. Aucun remboursement .Les produits retournés  doivent être dans leur emballage original, non utilisés et en parfait état avec la facture d’achat.

Exceptions

Certains produits sont exclus de notre politique de retour : les bouquets de ballons, ballons gonflés à l’hélium, les piñatas, tous les articles saisonniers (Halloween, Noël, Nouvel An, Saint-Valentin, Saint-Patrick, Pâques), les articles personnalisés et en solde.