Questions fréquentes
Voici une liste de certaines questions qui nous sont fréquemment posées, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel lafiestaidealinfo@gmail.com ou directement en magasin si vous en avez d’autres.
Les piñatas sont remplies de quoi?
Les piñatas sont vendues vides, nous vous proposons des surprises et bonbons dans la section Accessoires de piñata. Vous pouvez placer ce que vous désirez à l’intérieur. N’oubliez pas que les bonbons doivent être emballés et que les petites surprises ou bouteilles doivent être en plastique pour éviter tout accident.
Combien de bonbons pour remplir une piñata?
La quantité de bonbons varie selon la grandeur de la piñata, Nous vous recommandons un maximum de 2 ½ lbs pour les petites et de 5 lbs pour les grandes.
Puis-je commander un piñata personnalisée?
Oui, vous pouvez commander une piñata personnalisée en prévoyant un délais de 10-15 jours. Visiter la section Piñata personnalisée pour plus d'informations. Vous pouvez aussi nous contacter en magasin ou nous envoyer votre demande avec une photo idéalement au lafiestaidealinfo@gmail.com
Combien de temps vont durer les ballons gonflés à l’hélium?
Les ballons gonflés à l’hélium ont un traitement spécial, ils flottent minimum 2-3 jours s’ils sont conservés dans de bonnes conditions.
Combien de temps à l’avance pour la livraison de ballons?
Pour la livraison locale, il faut placer la commande 24hrs à l’avance. Les livraisons sont faites du mardi au vendredi dans la grande région de Montréal, seulement entre 11h-16h00 et le samedi 11h-15h00. Pour les livraisons la journée même, veuillez nous contacter en magasin directement pour confirmer la disponibilité.
Est-il possible de passer directement en magasin pour choisir mes ballons ?
Oui, vous pouvez passer durant les heures d’ouverture en magasin pour choisir vos ballons et repartir avec eux quelques minutes après.
Puis-je apporter mes ballons achetés ailleurs pour les faire gonflés à l’hélium?
Oui vous pouvez apporter vos propre ballon, le coût varie selon le type et la grosseur des ballons.
Puis-je ramasser ma commande placée en ligne en magasin?
Oui, il est possible de placer votre commande en ligne et venir la récupérer 1 heures plus tard, durant les heures d’ouverture. Il suffit de sélectionner l’option Ramassage en magasin et de nous indiquer l’heure et la date de ramassage dans la boîte prévue à cet effet juste avant de procéder au paiement.
Les locations durent combien de temps ?
Pour le service de location, vous pouvez venir récupérer en magasin le vendredi en après-midi et vous avez jusqu'au mardi pour retourner les articles. Des frais de 25$ par jours de retard seront déduis de votre dépôt de garantie pour tout retard non avisé.